FAQs

Spedizioni in Italia ed Europa:

La spedizione sotto i 5 kg è a carico del cliente con la tariffa vantaggiosa di 10€ in Italia e in Europa, nello specifico per i Paesi:
Italia, Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo (escluse le Azzorre e Madeira), Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna (escluse le Isole Baleari e le Isole Canarie), Svezia, Svizzera, Città del Vaticano.

Per i sopracitati Paesi la spedizione é gratuita su ordini superiori a 90 €.

Per altri Paesi e specifiche, consultare la nostra pagina Spedizioni e Consegne.

La spedizione richiede normalmente dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

Se l'ordine non è stato ricevuto in tempo e non hai ricevuto alcun aggiornamento sullo stato dell'ordine, ti suggeriamo di:

• Verificare lo stato dell'ordine accedendo alla propria area riservata su Profilo personale> Ordini;
• Verificare che l'indirizzo indicato per la spedizione sia corretto;
• Se lo stato dell'ordine è "spedito" contattare il corriere incaricato che abbiamo indicato nella conferma di spedizione
• In presenza di un avviso di mancata consegna, contattare il corriere incaricato che abbiamo indicato nella conferma di spedizione

Per ulteriore assistenza contattaci, saremo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza.

Mettiti in contatto con noi a info@ramatoapparel.com e noi contatteremo il corriere. Non preoccuparti: troveremo una soluzione e faremo ciò che è necessario per trasmetterti il rimborso.

Non appena riceveremo i tuoi articoli, ti rimborseremo entro un massimo di 14 giorni.

Se desideri modificare la taglia o il colore del tuo ordine, contattaci il prima possibile tramite e-mail all'indirizzo info@ramatoapparel.com, potrebbe esserci ancora tempo per intervenire e cambiare il prodotto.

Ma, come sai, produciamo solo in quantità limitate, per ridurre al minimo gli sprechi, quindi non è sempre possibile.
Nel caso in cui il prodotto fosse già stato spedito, provvederemo con una procedura di cambio.

Se la taglia o il colore desiderato per il cambio non fossero più disponibili, provvederemo con un rimborso non appena riceveremo la conferma di avvenuto reso del prodotto.

Nessun problema. Seleziona il colore e la taglia, clicca su Aggiungi al Carrello e poi continua a fare acquisti. Il tuo articolo verrà aggiunto al tuo carrello e potrai passare agli articoli successivi che desideri.

Vai alla mail di conferma d'ordine che ti abbiamo inviato e lo troverai. Puoi anche trovarlo sul tuo account cliente in "I miei ordini".

Praticamente tutti: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay. Per AMEX devi solo assicurarti che l'indirizzo di fatturazione corrisponda al tuo account AMEX.

La transazione viene effettuata nel momento in cui confermi l'ordine. Dopodiché, dipende dalla tua banca, generalmente l'addebito richiede 1-3 giorni.

Ovviamente! Non stampiamo alcuna fattura, quindi nessun rischio di trovarne una nella spedizione. Nessuna fattura nell'ordine significa nessun prezzo sull'articolo. Se hai bisogno della fattura, accedi al tuo account cliente e sarai in grado di trovarla.